Consultant en voyages d'affaires

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Business Travel Consultant: Mehr als nur Flugtickets buchen

Als Business Travel Consultant gestalten Sie die Geschäftsreisen Ihrer Kunden mit höchster Effizienz und unter Berücksichtigung sämtlicher Bedürfnisse. Sie sind eine Expertein für Reiseplanung, Kostenverwaltung und Optimierung von Reiseerlebnissen. Der Beruf bietet spannende Herausforderungen und vielseitige Entwicklungsmöglichkeiten.

*Was macht eine Business Travel Consultant?*
Business Travel Consultants sind die zentralen Ansprechpartnerinnen für Geschäftsreisende in Unternehmen. Ihre Hauptaufgaben umfassen:

• Reiseplanung und Buchung: Organisation von Flügen, Hotels, Transportmitteln und allen anderen Reisedienstleistungen. Optimierung der Reiserouten unter Berücksichtigung von Kosten und Zeitaufwand.
• Kostenkontrolle: Verwaltung von Reisebudgets, Verhandlung von Preisen, Analyse und Optimierung von Reisekosten.
• Reiseunterstützung: Bereitstellung von umfassenden Informationen zu Reisezielen, Sicherheitshinweisen und Visa-Bestimmungen. Unterstützung bei der Erledigung von Reiseformalitäten.
• Kundenbetreuung: Persönliche Beratung der Reisenden, Beantwortung von Fragen und Lösung von Problemen während der Reise.
• Reporting und Analyse: Erstellung von Reiseberichten, Analyse von Reisekosten und Optimierung von Reiseprozessen.

Welche Fähigkeiten und Qualifikationen werden erwartet?

Für den Beruf des Business Travel Consultants benötigen Sie:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Berufserfahrung im Reisebereich, z.B. Reisebürokauffrau/-mann, Tourism Manager*in oder Hotelfachfrau/-mann.
• Exzellente Kenntnisse der Reiseindustrie, einschließlich Fluggesellschaften, Hotels, Mietwagen und Reiseversicherungen.
• Verhandlungsgeschick im Umgang mit Lieferanten und Kunden.
• Kostenbewusstsein und Budgetplanungskompetenz.
• Sprachkenntnisse, vor allem Englisch, Französisch und weitere wichtige Handelssprachen.
• IT-Kenntnisse in der Anwendung von Reisebuchungssystemen und anderen relevanten Softwareprogrammen.
• Hohe Serviceorientierung und Kundenfreundlichkeit.
• Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten.
• Stressresistenz und Fähigkeit, auch in hektischen Situationen den Überblick zu behalten.
• Flexibilität und Bereitschaft zu gelegentlichen Überstunden.

Anspruchsvollere Aufgaben: Skills & Weiterbildung
Business Travel Consultants können sich auf anspruchsvolle Aufgaben spezialisieren und ihre Karrieremöglichkeiten erweitern. Folgende Skills sind hierfür wichtig:

• Project Management: Reiseprojekte planen, organisieren und führen.
• Event Management: Geschäftsreisen mit Event-Charakter organisieren und durchführen.
• Reisemanagement-Software: Vertiefte Kenntnisse in komplexen Reisemanagement-Systemen.
• Verhandlungsführung: Verhandlung von komplexen Reiseverträgen und Sonderkonditionen.
• Interkulturelle Kompetenz: Sensibilität für unterschiedliche Kulturen und Geschäftspraktiken.

Um diese Fähigkeiten zu erwerben, bieten sich verschiedene Weiterbildungsmöglichkeiten an:

• Lehrgänge und Fachseminare zu spezifischen Themen wie Projektmanagement, Kostenmanagement oder Reisemanagement-Software.
• Berufsbegleitende Studiengänge im Bereich Tourismusmanagement oder Reiseverkehrswirtschaft.
• Zertifizierungen in bestimmten Bereichen wie Travel Management Professional (TMP) oder Certified Business Travel Manager (CBTM).

Aus- und Weiterbildung - Der Weg zum Business Travel Consultant

Der Berufseinstieg als Business Travel Consultant ist in der Regel mit einer kaufmännischen Ausbildung verbunden. Folgende Ausbildungswege sind üblich:

• Kaufmännische Lehre mit Schwerpunkt Reiseverkehr: Diese dreijährige Ausbildung bietet eine solide Basis in allen Bereichen der Reisebranche.
• Höhere Fachschule für Tourismus: Die zweijährige Ausbildung vermittelt vertiefte Kenntnisse im Tourismus- und Hospitality-Management.
• Bachelor- oder Masterstudium im Bereich Tourismus- oder Reiseverkehrswirtschaft: Diese Studiengänge bieten eine akademische Ausbildung und eröffnen zusätzliche Karrieremöglichkeiten.

*Was verdient eine Business Travel Consultant?
Das durchschnittliche Jahresgehalt eines Business Travel Consultants in der Schweiz liegt zwischen 54.115 CHF und 68.890 CHF. Der genaue Verdienst hängt von verschiedenen Faktoren ab, wie Erfahrung, Qualifikation, Branche und Firmengrösse. Mit unserem Gehaltsrechner können Sie Ihr persönliches Gehalt als Business Travel Consultant berechnen.**

Wo finden Sie Stellen als Business Travel Consultant?
In der Schweiz gibt es zahlreiche Stellenangebote für Business Travel Consultants. Viele Unternehmen aus der Reisebranche, dem Finanz- und Dienstleistungssektor suchen nach qualifizierten Reiseexpert*innen. Auf unserer Website finden Sie aktuelle Stellenangebote für Business Travel Consultants.

Typische Schweizer Firmen mit spannenden Möglichkeiten:

• Kuoni: Grosser Reiseveranstalter mit Sitz in Zürich.
• CWT Switzerland: Globaler Anbieter von Reisemanagement-Dienstleistungen mit Sitz in Zürich.
• BCD Travel Switzerland: Weltweit tätiges Reisemanagement-Unternehmen mit Niederlassung in Genf.
• Swiss International Air Lines: Schweizer Fluggesellschaft mit Sitz in Kloten.